Visszaküldések
Visszaküldési szabályzatunk 30 napos határidőt ír elő. Ha több mint 30 nap telt el azóta, hogy megkapta rendelését, nem áll módunkban visszatéríteni pénzét vagy kicserélni a terméket.
A terméket ugyanabban az állapotban kell visszaküldeni, mint amilyenben az a kézhezvételkor volt. A termék nem lehet használt, illetve az eredeti csomagolásban kell lennie ( a termékek ,,eredeti csomagólása’’ , nem a külső zacskó/doboz csomagólására vonatkozik ) .
A visszavételhez a vásárlásról szóló igazolásra is szükség van.
Pénz visszatérítése
Amint a termék megérkezett hozzánk és megvizsgáltuk, email-ben értesítést küldünk róla. Arról is tájékoztatjuk, hogy a kérelmet elfogadtuk vagy elutasítottuk.
Ha kérését jóváhagytuk, megkezdjük a pénz visszatérítését, és az összeg néhány napon belül automatikusan megjelenik bankkártyáján.
Utánvételes vásárlás esetén
A pénzvisszafizetés csak banki átutalással történik, az Ön által megadott számlára. A készpénzvisszafizetése nem lehetséges.
Ha mégsem szeretné a megvásárolt terméket, és vissza szeretné azt küldeni, akkor kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
- Küldjön egy email-t a info@demijohn.hu email címre, melyben megadja nevét, rendelési számát (például #0001), a visszaküldés okát és a bankszámlaszámot, ahová az összeget visszaküldhetjük
- Küldje el a terméket székhelyünkre (E-mailben értesítjük a címet). A visszaküldéshez bármelyik szállítócéget választhatja, Nem vállalunk felelősséget, ha ezt a szolgáltatást használják.
- Amint visszakaptuk a terméket, 10 – 14 munkanapon belül megkezdjük a termék árának megtérítését.
A szállítási költség nem téríthető vissza.